Расширенный сервис

Приобретая в магазине новый телевизор, стиральную машину, холодильник или другую бытовую технику, Вы рассчитываете на ее долгую работу в течение многих лет. Однако в жизни случается всякое, а средний срок гарантии, предоставляемый производителем, составляет всего пару лет.

Мы уверены в бесперебойной работе приобретенных у нас товаров, но даже самая высококачественная техника может преподнести неприятный сюрприз в самый неожиданный момент.

И что же делать, если у Вашей техники уже прошел период выявления заводских дефектов и начался период износа? Сколько будет стоить ремонт? И куда обращаться?

Чтобы исключить подобные волнения из Вашей жизни, мы предлагаем Вам программу дополнительного сервисного обслуживания «Гарантия плюс», которая избавит Вас от проблем, непредвиденных денежных трат и обеспечит ваше спокойствие.

Приобретая Программу Дополнительного Сервиса, Вы защищаете себя от беспокойства за свою технику на 5—6 лет.

Как работает Программа Дополнительного Сервиса?

Принцип работы Программы Дополнительного Сервиса похож на страховку. Оплатив сертификат на дополнительный сервис сейчас, Вы не несете никаких затрат на ремонт своей техники в период действия договора. Более того, в случае неремонтопригодности, ее заменят на такую же или аналогичную.^***

Вот простой пример того, сколько может стоить ремонт (ниже приведены примеры стоимости послегарантийного ремонта):

• Ремонт видеокамеры — от 5000 рублей
• Ремонт холодильника — от 5000 рублей
• Ремонт стиральной машины — от 4000 рублей
• Ремонт телевизора — от 5000 рублей.

А крупногабаритную технику нужно еще доставить в сервис и забрать оттуда. Это добавит еще несколько сотен рублей к вашим затратам.

«Гарантия плюс» — это 100% гарантия того, что вам не придется платить за ремонт. Мы позаботимся о вашей технике, обеспечив Ваш комфорт! 

Перечень услуг, предоставляемых в рамках данной программы 

1. бесплатная диагностика и ремонт товара, включая замену испорченных узлов и деталей согласно гарантийным обязательствам производителя^**** (в течение срока действия договора)
2. бесплатная замена товара, не подлежащего ремонту, на такой же или аналогичный (в течение срока действия договора)
3. бесплатный выезд специалиста на дом в случае обслуживания крупногабаритной техники^***** (только в черте города)
4. бесплатная доставка товара до сервисного центра и обратно (в случае необходимости) 

При возникновении любых вопросов просто позвоните в Службу Сервиса по телефону 99-87-86 и Вам подскажут, что делать и помогут решить возникшие проблемы.

Товары, участвующие в программе:

• телевизоры^***
• моноблоки^***
• DVD-плееры (кроме портативных DVD/CD)
• видеомагнитофоны
• видеоплееры
• домашние кинотеатры
• музыкальные центры
• стиральные машины
• сушильные машины
• холодильники
• морозильные камеры
• посудомоечные машины
• пылесосы
• микроволновые печи
• электрические и газовые плиты
• кухонные вытяжки^****
• встраиваемая техника**** 

Стоимость договора:

* — для определения стоимости товара используется цена без учета скидок
** — скидки по дисконтным картам не действуют
*** — действие услуг не распространяется на кинескопы, плазменные и LCD матрицы
**** — при условии, что покупатель самостоятельно демонтирует технику

Справочная служба — (4912) 97-00-97

Часто задаваемые вопросы:

• Когда начинается действие Программы Дополнительного Сервиса?

Срок действия программы указан в Вашем сертификате и начинается сразу после окончания гарантии производителя.

• Заменяет ли Программа Дополнительного Сервиса фирменную гарантию производителя? 

Нет, приобретенный Вами сертификат начинает действовать сразу после окончания гарантии производителя.

• Можно ли приобрести Программу Дополнительного Сервиса после покупки техники?

Да, в течение месяца с момента продажи Вы можете оформить сертификат, предъявив кассовый чек и гарантийный талон.

• Что делать, если техника все-таки сломалась в период действия Программы Дополнительного Сервиса?

Просто позвоните по телефону Службы Сервиса 99-87-86 и Вам подскажут дальнейшие действия.

• Можно ли приобрести Программу Дополнительного Сервиса при оформлении товара в кредит изменится ли ее цена?

Да, можно. Форма оплаты не меняет стоимость Программы Дополнительного Сервиса.

• Можно ли оплатить Программу Дополнительного Сервиса подарочным сертификатом?

Да, можно, согласно условиям обращения подарочных сертификатов.

* — указана приблизительная стоимость ремонта в сервисных центрах на 20 июля 2010 года.
** — цена указана без учета стоимости запасных частей и работы мастеров.
*** — при снятии данной модели с производства.
**** — бесплатная замена расходных материалов, механические повреждения корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия не производится.
***** — кроме телевизоров.