Гарантия

Гарантия

Гарантия предоставляется покупателям, использующим свой товар для личных бытовых нужд.

Продавец обязуется обеспечить бесплатный ремонт вышедшего из строя изделия в течение гарантийного срока.

Сроки гарантии

Гарантийное обслуживание производиться в течение одного года с даты продажи изделия либо в течение сроков, установленных предприятием-изготовителем.

В течение последующих четырёх лет производиться льготное послегарантийное сервисное обслуживание, но не более 5 лет с даты продажи изделия.

Сроки гарантии на аудио- и CD-плееры, фотоаппараты, автомобильную акустику составляют 6 месяцев, на швейные машины и оверлоки — 1год.

Сроки гарантийного обслуживания основных торговых марок: 

• Samsung, LG, Bork (1 год гарантии + 2 года бесплатное гарантийное обслуживание)
• Атлант (3 года гарантии)
• Candy (1 год гарантии)
• Bimatec (2 года гарантии)

Условия гарантии

Дефекты, обнаруженные в товаре в течение гарантийного срока, будут бесплатно устранены в авторизованном сервисном центре.

Сервисный центр может отказаться в осуществлении гарантийного ремонта в следующих случаях:

1. Отсутствие гарантийного талона у покупателя.
2. Если гарантийный талон не заполнен или имеются исправления в дате покупки, модели изделия, его сервисном номере.
3. Нарушение сохранности или отсутствие гарантийных пломб.
4. Серийный номер изделия удалён, стёрт, изменён, или неразборчив.
5. Наличие механических повреждений, последствий ударных воздействий и аварий, небрежного обращения и транспортировки изделия.
6. Дефекты или недостатки, связанные с эксплуатационным износом, неправильным обслуживанием, ошибочными действиями владельца или плохим уходом за изделием.
7. Использование изделия в профессиональных целях.
8. Использование изделия в условиях и режимах, не предусмотренных в инструкции по эксплуатации.
9. Возникновение дефектов, вызванных стихийными бедствиями или природными факторами (разряд молнии или т.п.), статическим электрическим или воздействием химически агрессивных веществ.
10. Повреждения, вызванные попаданием на изделия влаги, жидкости, изменением температуры.
11. Повреждения, вызванные повышенным напряжением питающей или телекоммуникационной сети или его нестабильностью.
12. Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия насекомых или иных инородных предметов.
13. При несанкционированном вмешательстве в устройство изделия без согласования с сервисным центром или преднамеренной порче. 

Срок ремонта — до 45 рабочих дней. В случае отсутствия запасных частей на складе сервисного центра срок ремонта начинает своё исчисление с момента их получения.

Возврат или обмен изделия осуществляется в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат изделия возможен только в упаковке предприятия-изготовителя при условии отсутствия дефектов внешнего вида, если они не были оговорены при продаже и указаны в гарантийном талоне.